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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），不用告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息

答案：B

售票员季度抽考已此为准

　《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

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　线路中断，铁路组织旅客绕道运输时，旅客原票（）。

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　在12306.cn 网站（含手机APP）注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客，只可通过12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续，不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。

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　严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。

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　《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均包含本数。

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　安全红线的制定要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

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　旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费

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　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

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　民事活动应当遵循自愿、公平的原则。

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　以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额（）元以上的属于客运服务质量重大事件

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售票员季度抽考已此为准

　旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），不用告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息

答案：B

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　《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

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　线路中断，铁路组织旅客绕道运输时，旅客原票（）。

A. 　不补不退

B. 　可以中途退票

C. 　按变径办理

D. 　核收实际径路与原径路的票价差额。

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　严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。

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　《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均包含本数。

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　安全红线的制定要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

点击查看答案

　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

A. 　没收非法所得

B. 　追收应当上缴的收入

C. 　追还被侵占、挪用的资金

D. 　移送公安机关

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　民事活动应当遵循自愿、公平的原则。

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　以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额（）元以上的属于客运服务质量重大事件

A. 30000

B. 20000

C. 50000

D. 10000

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