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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

题目内容

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判断题

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　实施电子客票应用的车站网络出现问题，所有窗口售票故障时，由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能，调整为非电子客票售票模式。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格20％计。

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　应急售票可以发售( )。

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　严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

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　各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。

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　国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

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　旅客在票面开车时间前办理退票时，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。

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　中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日24点前。

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　使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价半价计费。

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　发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

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　票据的请领数量以上年同期、同种类票据用量为基准并结合当期实际，以保证库存票据不低于（）且又不超过（）的用量来确定请领数量。

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判断题

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售票员季度抽考已此为准

　实施电子客票应用的车站网络出现问题，所有窗口售票故障时，由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能，调整为非电子客票售票模式。

答案：A

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　应急售票可以发售( )。

A. 　本站发车车票

B. 　同城站发车车票

C. 　异地车票

D. 　任何车站车票

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　严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

点击查看答案

　各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。

点击查看答案

　国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

A. 　5角

B. 　分

C. 　元

D. 　10元

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　旅客在票面开车时间前办理退票时，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。

点击查看答案

　中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日24点前。

点击查看答案

　发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 　发站

B. 　中途站

C. 　原票到站

D. 　列车内

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　票据的请领数量以上年同期、同种类票据用量为基准并结合当期实际，以保证库存票据不低于（）且又不超过（）的用量来确定请领数量。

A. 　2个月、4个月

B. 　2个月、5个月

C. 　3个月、5个月

D. 　1个月、3个月

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