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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A、　发站

B、　中途站

C、　原票到站

D、　列车内

答案：BCD

售票员季度抽考已此为准

　因误售、误购或误乘需送回时，如旅客在中途下车，对（）。

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　高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。

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　在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

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　客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害的行为。

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　对防止事故、减小事故影响、降低事故等级的有功人员按以下标准给予即时性奖励，并根据实际情况可（）、（）

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　内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票

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　误售电子客票时在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退，不得按作废处理

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　自事故发生之日起10日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

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　生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（）和（）。

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　生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。

题目内容

(

多选题

)

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售票员季度抽考已此为准

　发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A、　发站

B、　中途站

C、　原票到站

D、　列车内

答案：BCD

相关题目

　因误售、误购或误乘需送回时，如旅客在中途下车，对（）。

A. 　往程乘车区间补收票价，核收手续费

B. 　返程乘车区间补收票价，核收手续费

C. 　往返乘车区间补收票价，核收手续费

D. 　往返乘车区间补收票价，不收手续费

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　高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。

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　在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

A. 　退票费

B. 　空调费

C. 　补票费

D. 　手续费

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　对防止事故、减小事故影响、降低事故等级的有功人员按以下标准给予即时性奖励，并根据实际情况可（）、（）

A. 　记功

B. 　记大功

C. 　物质奖励

D. 　精神奖励

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　内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票

点击查看答案

　误售电子客票时在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退，不得按作废处理

点击查看答案

　自事故发生之日起10日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

点击查看答案

　生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（）和（）。

A. 　安全生产知识

B. 　安全生产能力

C. 　管理能力

D. 　执行能力

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