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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A、　免收

B、　核收

C、30

D、31

答案：AC

售票员季度抽考已此为准

　旅客开始旅行后不能退票。

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　优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

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　由于旅客伤病等原因，开车后3小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。

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　从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

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　（），可改签预售期内的其他列车。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

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　使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

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　按后付办理的军事运输，票款，运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按预付办理

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　除特殊情况外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

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售票员季度抽考已此为准

　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A、　免收

B、　核收

C、30

D、31

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　旅客开始旅行后不能退票。

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　优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

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　由于旅客伤病等原因，开车后3小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。

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　从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

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　（），可改签预售期内的其他列车。

A. 　开车前48小时（不含）以上

B. 　开车前48小时以内

C. 　开车之后

D. 　开车前24小时以内

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.5

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　使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

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　按后付办理的军事运输，票款，运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按预付办理

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　除特殊情况外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

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