申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）

A. 　身份证

B. 　工作证

C. 　相应的证件

D. 　社保卡

A. 　不准违规办理退票、改签

B. 　禁止非本班次作业人员办理业务

C. 　禁止无售票作业资质人员（未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的）办理业务

D. 　禁止委托其他人员（如代售点作业人员）在车站窗口办理业务

A. 　开车后48小时

B. 　购票后48小时

C. 　进站前48小时

D. 　开车前48小时

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 　不予退还

B. 　退还未使用区间的票价

C. 　退还已收票与与已乘区间票价差额

D. 　全部退还，核收退票手续费

A. 　30分钟

B. 　45分钟

C. 　2小时

D. 　24小时

A. 20000

B. 30000

C. 50000

D. 10000

A. 　5角

B. 　分

C. 　元

D. 　10元