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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

题目内容

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单选题

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　乘车积分=票面价格X（）

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

售票员季度抽考已此为准

　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出0.5小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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　旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，不收手续费，定期票可按有效使用至到站

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　购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

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　持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，（）。

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　实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。

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　车站在发生客票及相关系统故障故障时，发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障，应越级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。

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　中铁银通卡的使用量，按（）的存量储备。

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　在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年

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　线路中断，铁路组织旅客绕道运输时，旅客原票（）。

　车票票价为旅客乘车日的( )。

题目内容

(

单选题

)

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售票员季度抽考已此为准

　乘车积分=票面价格X（）

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

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　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出0.5小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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　旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，不收手续费，定期票可按有效使用至到站

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　购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

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　持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，（）。

A. 　持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

B. 　退还票价差额，核收退票费

C. 　退还票价差额，不收退票费

D. 　核收退票费

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　实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。

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　中铁银通卡的使用量，按（）的存量储备。

A. 　1-4个月

B. 　2～4个月

C. 　3-4个月

D. 　3-5个月

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　线路中断，铁路组织旅客绕道运输时，旅客原票（）。

A. 　不补不退

B. 　可以中途退票

C. 　按变径办理

D. 　核收实际径路与原径路的票价差额。

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　车票票价为旅客乘车日的( )。

A. 　政府定价

B. 　公布票价

C. 　优惠票价

D. 　适用票价

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