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售票员季度抽考已此为准

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　国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

A、　5角

B、　分

C、　元

D、　10元

答案：A

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　12306网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。

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　无障碍购票窗口高度应为().

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　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。

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　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

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　特种乘车证包括：（）

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

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　由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应视为有效，可继续使用至到站。

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　购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，但不能持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

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　按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票

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　旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米；空调票20千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

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售票员季度抽考已此为准

　国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

A、　5角

B、　分

C、　元

D、　10元

答案：A

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　12306网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。

点击查看答案

　无障碍购票窗口高度应为().

A. 　0.7m

B. 　0.75m

C. 　0.76m

D. 　1m

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　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。

点击查看答案

　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

A. 15

B. 20

C. 30

D. 35

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　特种乘车证包括：（）

A. 　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 　口岸站的海关使用的往返免费乘车书面证明

C. 　邮局押运人员免费乘车证

D. 　全国铁路通用乘车证

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A. 　免收

B. 　核收

C. 30

D. 31

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　由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应视为有效，可继续使用至到站。

点击查看答案

　购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，但不能持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

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　按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票

点击查看答案

　旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米；空调票20千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

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