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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站号用，旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后（）小时内办理退票手续，核收退票费：同行人比照办理。

A、2

B、4

C、24

D、48

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　旅客使用同一身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理，比照列车越站补票，票价不通算，不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定

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　已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前6天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

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　旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

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　客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统不用安装客票安全系统。

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　各票据库每（）打印一次“票据账”，并按规定装订保管。

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　退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容仅为职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度。

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　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出0.5小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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　为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（）年备查。

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　客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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　车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在1000 元以上的给予留用察看至开除处分。

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单选题

)

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售票员季度抽考已此为准

　旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站号用，旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后（）小时内办理退票手续，核收退票费：同行人比照办理。

A、2

B、4

C、24

D、48

答案：A

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　已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前6天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

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　各票据库每（）打印一次“票据账”，并按规定装订保管。

A. 　年

B. 　半年

C. 　季

D. 　月

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　退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容仅为职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度。

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　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出0.5小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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　客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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　车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在1000 元以上的给予留用察看至开除处分。

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