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售票员季度抽考已此为准
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售票员季度抽考已此为准
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　以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额（）元以上的属于客运服务质量重大事件

A、30000

B、20000

C、50000

D、10000

答案：A

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　乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。
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　旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-20a0-c045-e675ef3ad61c.html
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　在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2488-c045-e675ef3ad617.html
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　积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收（）积分手续费
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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。 超过1.5米的旅客应购买成年人车票。
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　因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，可以向本单位提出赔偿要求。
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　旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具（），登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式，待系统恢复后为旅客办理退票手续，如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款
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　“熊猫”旅游列车全列编组为（）辆。
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　铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。
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　车票票价为旅客乘车日的适用票价。
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售票员季度抽考已此为准

　以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额（）元以上的属于客运服务质量重大事件

A、30000

B、20000

C、50000

D、10000

答案：A

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　乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A. 3

B. 5

C. 　3-15

D. 　15-20

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　旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票
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　积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收（）积分手续费

A. 1000

B. 500

C. 1500

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad602.html
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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。 超过1.5米的旅客应购买成年人车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-1cb8-c045-e675ef3ad627.html
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　因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，可以向本单位提出赔偿要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-3040-c045-e675ef3ad604.html
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　旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具（），登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式，待系统恢复后为旅客办理退票手续，如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款

A. 　车票收回凭证

B. 　铁路受理退票凭证

C. 　车站退款证明书

D. 　手写证明书

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　“熊猫”旅游列车全列编组为（）辆。

A. 12

B. 16

C. 8

D. 10

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　铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

A. 　纸质车票

B. 　铁路电子客票

C. 　铁路乘车卡

D. 　其他符合规定的乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-ef93-d528-c045-e675ef3ad600.html
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　车票票价为旅客乘车日的适用票价。
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