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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为（）。

A、　半年

B、　1年

C、　2年

D、　3年

答案：B

售票员季度抽考已此为准

　升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型

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　《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中，以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足500元的属于客运服务质量不良反映

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　列车通过速度不大于120KM/H时，非高站台安全标线与站台边缘距离为（）。

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　听觉信号中退行信号为（）

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　因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在（）办理改签。

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　已使用票据报告联，营业站填制“铁路公文物品运送单”按（）的规定办理。

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　车站按技术作业分为( )。

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　误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在（）办理退票。

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单选题

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售票员季度抽考已此为准

　车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为（）。

A、　半年

B、　1年

C、　2年

D、　3年

答案：B

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A. 　HZ护照

B. 　JY救援

C. 　SC伤残

D. 　LS临时

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　《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中，以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足500元的属于客运服务质量不良反映

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　列车通过速度不大于120KM/H时，非高站台安全标线与站台边缘距离为（）。

A. 　1000mm

B. 　900mm

C. 　800mm

D. 　700mm

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　听觉信号中退行信号为（）

A. 　二长声

B. 　三长声

C. 　一长一短

D. 　一短声

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　因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在（）办理改签。

A. 　购票网站

B. 　电话购票热线

C. 　代售点

D. 　票面发站

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　已使用票据报告联，营业站填制“铁路公文物品运送单”按（）的规定办理。

A. 　《铁路旅客运输规程》

B. 　《铁路旅客运输管理规则》

C. 　《铁路旅客运输办理细则》

D. 　《铁路客运列车运送公文办法》

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　车站按技术作业分为( )。

A. 　中转站

B. 　中间站

C. 　区段站

D. 　编组站

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　误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在（）办理退票。

A. 　代售点

B. 　香港西九龙站售票窗口

C. 　内地车站售票窗口

D. 　12306网站

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