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动车客运员练习题

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199:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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150:直达票可以在中途站上车,除伤病外中途下车前程失效。(1分)

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229:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在”退款确认办理”界面进行办理。(1分)

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85:旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车5日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。(1分)

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94:各站出站口根据出站客流情况,合理安排工作人员组织对到达旅客票、证、人一致性进行抽验,抽验比例不低于每趟车出站人数的10%;对票、证、人不一致的,可酌情处理。(1分)

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185:由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳(1分)

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125:客票系统网络必须使用( )、独立运行。(1分)

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102:当制票机票号小于计算机票号时,应当( )。(1分)

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107:售票员在应急系统中进行结账退出后自动上传或通过手工上传的方式正确上传。(1分)

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8:对发令纸、鞭炮类的危险品,应立即( )处理。(1分)

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40:软卧车代用软座车时, 软卧每一下铺按( )人计算定员。(1分)

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动车客运员练习题

199:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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150:直达票可以在中途站上车,除伤病外中途下车前程失效。(1分)

A. 正确

B. 错误

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229:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在”退款确认办理”界面进行办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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85:旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车5日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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94:各站出站口根据出站客流情况,合理安排工作人员组织对到达旅客票、证、人一致性进行抽验,抽验比例不低于每趟车出站人数的10%;对票、证、人不一致的,可酌情处理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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185:由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳(1分)

A. 正确

B. 错误

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125:客票系统网络必须使用( )、独立运行。(1分)

A. 　公共网络

B. 　广域网

C. 　专用通道

D. 　局域网

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102:当制票机票号小于计算机票号时,应当( )。(1分)

A. 　空白票处理

B. 　补记一条空白票存根

C. 　补制空白票

D. 　手工调整制票机票号

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107:售票员在应急系统中进行结账退出后自动上传或通过手工上传的方式正确上传。(1分)

A. 正确

B. 错误

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8:对发令纸、鞭炮类的危险品,应立即( )处理。(1分)

A. 　妥善

B. 　浸水

C. 　没收

D. 　罚款

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40:软卧车代用软座车时, 软卧每一下铺按( )人计算定员。(1分)

A. 　2人

B. 　3人

C. 　4人

D. 　5人

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