91:下列情况可以发售学生票( )(1分)
A. 学校所在地有学生父或母其中一方时
B. 学生因休学、复学、转学、退学时
C. 家庭居住地和学校不在同一城市时
D. 学生往返于学校与实习地点时
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90:电子支付车票的退票流程( )(1分)
A. 先退票,再打单,最后退款
B. 退票同时退款,最后打单
C. 先退票,再退款,最后打单
D. 先退款,再打单,最后退票
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58:高速铁路站车客运人员能运用普通话,掌握常用英语会话,具备良好的( )表达能力(1分)
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32:高铁车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。(1分)
A. 30、30
B. 30、20
C. 20、30
D. 20、20
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134:学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。(1分)
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29:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交终点停车站。(1分)
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91:职工个人有下列( )行为之一属严重违反规章制度,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。(1分)
A. 以票谋私金额3000 元以上
B. 殴打旅客、货主造成重伤、死亡
C. 敲诈勒索旅客货主2000 元以上
D. 工作人员当班饮酒、睡觉、打牌、赌博等
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110:《旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在( )之间。(1分)
A. 18℃~28℃
B. 20℃~26℃
C. 20℃~28℃
D. 21℃~26℃
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80:各单位要通过( )等方式,大力宣传国务院颁布的《铁路安全管理条例》对车票实名制有关要求和实行车票实名制对确保公共安全的重要意义,以及票、证、人不一致不允许进站乘车的规定,引导广大旅客自觉遵守(1分)
A. 网络
B. 新闻宣传
C. 站车公告、广播、显示屏
D. 宣传资料
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45:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:( )20千米(1分)
A. 客票
B. 空调票
C. 加快票
D. 行李
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