3:车站发售客票时,可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。(1分)
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65:误售电子客票,窗口或自动售取设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍有效。(1分)
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27:高速铁路的高站台允许机动车辆通行。(1分)
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105:《铁路客运运价规则》是依据《中华人民共和国铁路法》制定。(1分)
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91:职工个人有下列( )行为之一属严重违反规章制度,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。(1分)
A. 以票谋私金额3000 元以上
B. 殴打旅客、货主造成重伤、死亡
C. 敲诈勒索旅客货主2000 元以上
D. 工作人员当班饮酒、睡觉、打牌、赌博等
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100:给水员应从高站台两端下道进行上水, 也可以从高站台跳入股道作业。(1分)
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69:客运监察的职权是( )(1分)
A. 听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,召开、参加有关的会议;
B. 查阅有关的业务档案、资料;
C. 对违章违纪单位或个人,有责令限期改进、停止工作或建议给予行政、经济处罚的权利;
D. 对工作质量突出的单位或个人,有给予通报表扬或奖励的权利。
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74:车站要根据旅客购票需求,合理设定自动售票机的( )(1分)
A. 售票数量
B. 开设数量
C. 安装位置
D. 服务时间
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66:客运人员正在行走时遇有旅客问话应( )(1分)
A. 边走边回答
B. 停下来回答
C. 耐心解答
D. 不予理会
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163:列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时,( )不得拒绝。(1分)
A. 受理站
B. 到站
C. 处理站
D. 移交站
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