2.铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按( )旅客出站时止,为合同履行完毕。
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18.高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知( )
与客运有关的作业完毕。
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45.客运系统红线内容:站台( );临时停车擅自组织乘降;漏传、错传调度命令或错误执行调度命令。
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39.空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆,需从外站向乘车站调送车辆以及使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站或单程使用后由( )所产生的费用。
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50.《服务质量规范》中规定客运人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过
( )厘米,跟径不小于( )厘米。
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60.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位( )作业流程,具备应对突发事件的能力。
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32.站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以( ) ,造成列车晚点。
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70.旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、( ) 、保证重点的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
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34.通学的小学生不论身高多少,均按( )办理。成人无论身高多少均应购买( )。
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41.客运人员在接班前,必须( ),保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
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