26.《规范》中规定遇旅客死亡、涉及( )以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )公安机关。
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32.要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
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1.列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止( )或其他人员开启。
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5.动车组站台发现有旅客跳下站台、跌落站台、旅客身体或物品卡在车门处等危及( )或行车安全紧急情况,发现人员立即呼叫司机停车,说明原因。
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50.机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理
( )措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
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11.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
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37.拾到现金应开具“ ( ) ”上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具( )办理退款。
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25.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按( )发售车票。
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6.发生动车组站台紧急事件时,客运值班站长接到报告立即赶赴现场处置,若紧急事件涉及旅客人身伤害时,同时通知车站( )人员立即赶赴现场。
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46.劳动安全红线内容之一是:违章扒乘运行过程中的机车、车辆,( ),违规攀爬车顶,飞乘飞降。
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