24.附加票是客票的补充部分,可以与( )但除儿童外不能单独使用。
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3.持有( )和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人示为旅客。
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8.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交
( )处理。
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42.重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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20.旅客违章携带物品在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收( )。
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4.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应当补收票价差额。
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49.客运人员面部、双手要保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),身体外露部位无纹身。
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51.旅客问讯时,面向旅客站立( ),目视旅客,有问必答,( ),解释耐心。
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30.旅客免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。杆状物品不超过( ),但乘坐动车组列车不超过( );重量不超过20千克
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2.车门管理要做到停开、动关、锁,出站台( )值乘区域车门制度。
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