52.客运人员列队出( )勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,( )。
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19.给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,( ),同去同回。
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1.列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止( )或其他人员开启。
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38.因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
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67.线路中断,列车不能继续运行时,应( )被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
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1.《铁路旅客运输规程》是为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同( ),依据《中华人民共和国铁路法》制定的。
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35.铁路车站有关营业处所有相应的( ) 、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前通告。未经通告不得实施。
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33.为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《( )》
制定《铁路旅客运输规程》。
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9.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对( )补收票价,核收手续费。
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24.工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等( ),特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
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