7.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定。
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48.客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。
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45.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全线;行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )。
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25.《规范》中规定发生旅客( )、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,工作人员要及时联系医疗机构;
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21.旅客的基本义务是支付运输费用,当场( ),妥善保管车票,保持票面信息完整可识别。
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51.旅客问讯时,面向旅客站立( ),目视旅客,有问必答,( ),解释耐心。
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57.高铁中型及以上车站在确认列车旅客乘降、( )
和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
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19.旅客违章携带物品在发站( )。
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49.客运人员面部、双手要保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),身体外露部位无纹身。
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12.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( )。
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