69.旅客携带超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。
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43.《服务质量规范》中规定在电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台要有引导、安全标志。落地玻璃前有( )和警示图形标志。
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4.遇塞拉门列车发车铃响完毕车门未关闭时,站台发现情况人员立即询问列车工作人员情况。得到车门无法关闭的信息后,立即汇报综控室,由综控室按汇报流程通知司机( )。
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2.车门管理要做到停开、动关、锁,出站台( )值乘区域车门制度。
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8.《规范》中规定电器元件要安装牢固,接线及插座无松动,
( )按钮护盖施封良好,按钮开关、指示灯作用良好;不乱接电源和增加电器设备,不超过允许负载。
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19.旅客违章携带物品在发站( )。
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29.旅客免费携带品重量,儿童( )( )千克,外交人员( )千克,其他旅客( )千克。
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26.《规范》中规定遇旅客死亡、涉及( )以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )公安机关。
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21.查灭保专项行动开展分为三个阶段:( )迅速部署开展隐患排查和( );( )隐患排查整治阶段;( )巩固提升阶段。
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23.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。
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