5.学生票限于使用普通旅客列车硬座和( )二等座,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
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9.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对( )补收票价,核收手续费。
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30.旅客免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。杆状物品不超过( ),但乘坐动车组列车不超过( );重量不超过20千克
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18.高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知( )
与客运有关的作业完毕。
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14.旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还
( )票价与( )票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
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50.机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理
( )措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
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34.《规范》中规定电梯安全标志醒目,遇故障、维修时有停止使用等提示,操作人员( )( )。
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13.时速300km/h动车组列车不超员,时速200km/h-250km/h动车组列车商务、特等、一等座不超员,其他二等座超员不大于( )。
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2.车门管理要做到停开、动关、锁,出站台( )值乘区域车门制度。
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66.发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制
( )或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
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