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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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填空题
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客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

答案：2毫米

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铁路客运员客运值班员题库2022
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通学的小学生不论身高多少，均按（ ）办理。成人无论身高多少均应购买 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad622.html
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旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad655.html
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《铁路旅客运输规程》第二十九条规定，持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad621.html
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发、到站补收的铁路建设基金
必须列原运输收入项目。
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铁路电子客票办理改签、退票手续时，无须收回报销凭证。
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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad60b.html
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新规范中对不同编组的动车组列车站车交接位置有什么规定？
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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，（），补收至前方下车站的票款，核收手续费。
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一般D类事故D21———是指行车设备故障耽误本列客运列车 2小时 以上，或耽误本列货运列车 3小时 以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad635.html
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客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

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通学的小学生不论身高多少，均按（ ）办理。成人无论身高多少均应购买 。
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旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。
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《铁路旅客运输规程》第二十九条规定，持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）

A. 车票改签手续

B. 中转签证手续

C. 车票退换手续

D. 车票换乘手续

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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

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发、到站补收的铁路建设基金
必须列原运输收入项目。
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铁路电子客票办理改签、退票手续时，无须收回报销凭证。
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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。
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新规范中对不同编组的动车组列车站车交接位置有什么规定？
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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，（），补收至前方下车站的票款，核收手续费。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C. 持站台票上车送人，开车后30min才声明

D. 持站台票上车送客未下车但及时声明时

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一般D类事故D21———是指行车设备故障耽误本列客运列车 2小时 以上，或耽误本列货运列车 3小时 以上
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