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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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填空题
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客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

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旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.4规定,票据、现金妥善保管,票面完整、清晰。票据填写( ),内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳和名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad607.html
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团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,在中途站应补收票价时,()。
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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad618.html
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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用( )食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定,线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,卧铺票应办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,()售出不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad62a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
填空题
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铁路客运员客运值班员题库2022

客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

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相关题目
旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.4规定,票据、现金妥善保管,票面完整、清晰。票据填写( ),内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳和名章。

A. 认真

B. 正确

C. 规范

D. 完整

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团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,在中途站应补收票价时,()。

A. 换发代用票,补收票价差额

B. 换发新票,补收票价差额

C. 编制客运记录,补收票价差额

D. 编制客运记录,到站补收票价差额

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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用( )食品。

A. 异味

B. 葱

C. 姜

D. 蒜

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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定,线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,卧铺票应办理()。

A. 改签

B. 延长有效期

C. 退票

D. 改晚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,()售出不退。

A. 学生票

B. 伤残军人减价票

C. 站台票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。

A. 特、一等

B. 特等

C. 一等

D. 一、二等

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