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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收()50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad62a.html
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,到站按( )补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61f.html
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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad617.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时,代用票事由栏应填( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad615.html
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售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输规程》第十八条规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的()或空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad625.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客对运送期间因承运人()造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )千米/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60d.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理( )。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收()50%的票款。

A. 全部票价

B. 应补票价

C. 原票票价

D. 已乘区间票价

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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,到站按( )补收运费。

A. 二类包裹

B. 三类包裹

C. 品类

D. 四类包裹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad61f.html
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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:( )。

A. 所有栏目禁止涂改

B. 仅人数栏禁止涂改

C. 仅金额栏禁止涂改

D. 涂改处必须加盖经办人名章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad617.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时,代用票事由栏应填( )。

A. 变更

B. 变铺

C. 补卧

D. 补价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad615.html
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售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。

A. 由临近窗口做好窗口暂停售票宣传

B. 关窗

C. 熄灭显示屏作为窗口关闭提示

D. 设有提示

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《铁路旅客运输规程》第十八条规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的()或空调票。

A. 软、硬座票

B. 加快票

C. 客票

D. 车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad625.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客对运送期间因承运人()造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A. 过错

B. 过失

C. 失误

D. 违章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )千米/小时。

A. 10

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60d.html
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