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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
《规范》中对仪容仪表方面客运人员的头发是如何规定？（高、普）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad613.html
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《客规》中对检票时如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad61c.html
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高铁中型及以上车站在确认列车旅客乘降、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
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《客规》中规定何谓承运人？
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（ ）标志。
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《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（ ）定点隐蔽存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.2各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不少于( )，无破损、渗漏，每日消毒一次。
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客运运价包括（）和（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad60c.html
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《客规》中对因误售、误购或误乘需送回时是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad61f.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

答案：B

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《规范》中对仪容仪表方面客运人员的头发是如何规定？（高、普）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（ ）标志。

A. 换乘

B. 便捷换乘

C. 便捷

D. 指引

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《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A. 铁路乘车证和特种乘车证

B. 车票

C. 车票、行李票

D. 车票、包裹票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（ ）定点隐蔽存放。

A. 扫帚

B. 墩布

C. 垃圾

D. 保洁工具

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.2各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不少于( )，无破损、渗漏，每日消毒一次。

A. 0.015毫米

B. 0.025毫米

C. 0.035毫米

D. 0.050毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad600.html
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客运运价包括（）和（）

A. 旅客票价

B. 行李包裹运价

C. 装卸费

D. 保价费

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《客规》中对因误售、误购或误乘需送回时是如何规定的？
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