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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但（）的费用不退。

A、列车上补购的车票

B、客票

C、儿童票

D、加收50%的票款

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，（），衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。

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客运人员应通过（）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

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中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。

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作业人员因患有职业禁忌症而导致行为失控，造成伤亡的，定该作业人员责任。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，承运人对旅客随身携带品受到损失，支付赔偿金的最高限额是（）。

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《技规》规定，列车须按有关规定（）。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

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《铁路旅客运输管理规则》第135条规定，客车上水时，给水员应（）、穿防护服，注意脚下杂物和来往车辆。

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通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。成人无论身高多少均应购买。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

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《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定，"中华人民共和国残疾军人证"和"中华人民共和国伤残人民警察证"由（）颁发。持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受减价待遇。

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铁路客运员客运值班员题库2022

线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但（）的费用不退。

A、列车上补购的车票

B、客票

C、儿童票

D、加收50%的票款

答案：D

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A. 服装整洁

B. 按规定着装

C. 着装统一

D. 按岗位换装统一

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客运人员应通过（）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

A. 生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身

B. 生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、治安

C. 生产作业、消防、电器、电气化、治安、劳动人身

D. 生产作业、消防、治安、电气化、卫生防疫、劳动人身

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中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。

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作业人员因患有职业禁忌症而导致行为失控，造成伤亡的，定该作业人员责任。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，承运人对旅客随身携带品受到损失，支付赔偿金的最高限额是（）。

A. 1000元

B. 800元

C. 2000元

D. 5000元

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《技规》规定，列车须按有关规定（）。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

A. 确定编号

B. 确定方向

C. 编定车号

D. 编定车次

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《铁路旅客运输管理规则》第135条规定，客车上水时，给水员应（）、穿防护服，注意脚下杂物和来往车辆。

A. 有人防护

B. 身系安全带

C. 戴安全帽

D. 脚穿胶鞋

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通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。成人无论身高多少均应购买。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

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A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 国家有关部门

D. 地方有关部门

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线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但（ ）的费用不退。

线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但（）的费用不退。