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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,在中途站应补收票价时,()。

A、换发代用票,补收票价差额

B、换发新票,补收票价差额

C、编制客运记录,补收票价差额

D、编制客运记录,到站补收票价差额

答案:A

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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输规程》第三十三条规定,烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad622.html
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《客规》规定哪些情况不能发售学生票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad603.html
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×次旅客列车始发站开车后10min,王×声明因送人未来得及下车,并持有始发站站台票,列车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad62b.html
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某旅客坐过了站,坐过区间客快票价6元,被免费送返(乘新型空调车票价12元)至中途站自行下车(已乘8元)时,应补收()。
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《铁路旅客运输规程》第三十六条规定,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad617.html
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学生票是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad61c.html
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旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输规程》第七条规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的( )具有同等约束力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收()四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad626.html
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乘坐动车组列车的旅客中途下车,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad602.html
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单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,在中途站应补收票价时,()。

A、换发代用票,补收票价差额

B、换发新票,补收票价差额

C、编制客运记录,补收票价差额

D、编制客运记录,到站补收票价差额

答案:A

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《铁路旅客运输规程》第三十三条规定,烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按()处理。

A. 旅客退票的有关规定

B. 作废

C. 误购

D. 改签

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《客规》规定哪些情况不能发售学生票?
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×次旅客列车始发站开车后10min,王×声明因送人未来得及下车,并持有始发站站台票,列车()。

A. 只补收至前方停车站的票款,核收手续费

B. 只补收至前方停车站的票款

C. 可以不补票

D. 应按无票处理

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某旅客坐过了站,坐过区间客快票价6元,被免费送返(乘新型空调车票价12元)至中途站自行下车(已乘8元)时,应补收()。

A. 20元

B. 15元

C. 19元

D. 22元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路旅客运输规程》第三十六条规定,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。

A. 退还票价差额,不收退票费

B. 退还票价差额,核收退票费

C. 收回原票,换发代用票,核收手续费

D. 收回原票,换发代用票,不收手续费

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学生票是指()。

A. 硬座的半价客票、加快票和空调票

B. 半价客票和附加票

C. 半价客票、加快票和空调票

D. 硬座半价车票

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旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
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《铁路旅客运输规程》第七条规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的( )具有同等约束力。

A. 托运人

B. 收货人

C. 承运人

D. 旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收()四类包裹运费。

A. 列车始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至换乘站

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乘坐动车组列车的旅客中途下车,()。

A. 可在车票有效期内恢复旅行

B. 未乘区间车票失效

C. 退还未乘区间的票价

D. 可到车站办理改签手续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad602.html
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