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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（）50%的票款。

A、全部票价

B、应补票价

C、原票票价

D、已乘区间票价

答案：D

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收（）。

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给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，（），同去同回。

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，旅客因误购车票，中途站需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。

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由于旅客扒车在出站信号以外，发生旅客坠车造成的伤亡，属于列车责任旅客伤亡事故。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（）定点隐蔽存放。

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

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行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年协议赔偿案卷保存4年。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体两类残疾，残疾等级为一级或二级的。

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旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（）50%的票款。

A、全部票价

B、应补票价

C、原票票价

D、已乘区间票价

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收（）。

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给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，（），同去同回。

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，旅客因误购车票，中途站需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。

A. 人数栏

B. 原票栏

C. 记事栏

D. 事由栏

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由于旅客扒车在出站信号以外，发生旅客坠车造成的伤亡，属于列车责任旅客伤亡事故。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（）定点隐蔽存放。

A. 扫帚

B. 墩布

C. 垃圾

D. 保洁工具

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

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行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年协议赔偿案卷保存4年。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体两类残疾，残疾等级为一级或二级的。

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旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

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