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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（ ）。

A、二代身份证识读器

B、二维码扫描仪

C、POS机

D、火车优惠卡识读器

答案：C

铁路客运员客运值班员题库2022
2005年8月1日起，旧《中华人民共和国残疾军人证》及《中华人民共和国伤残人民警察证》停止使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad624.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，列车运行以北京时间为准，从（ ）计算，实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad60d.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad646.html
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“残疾人”（1C）用途与“专残”（2C）用途在客票系统中关联，当“残疾人”（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从“专残”（2C）用途取票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad638.html
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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价（ ）的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad60a.html
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对持用伪造乘车证者如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad631.html
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad63a.html
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《铁路客运运价规则》第十二条规定，加快票票价的起码里程为（）km。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad61b.html
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车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad600.html
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事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad62f.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（ ）。

A、二代身份证识读器

B、二维码扫描仪

C、POS机

D、火车优惠卡识读器

答案：C

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
2005年8月1日起，旧《中华人民共和国残疾军人证》及《中华人民共和国伤残人民警察证》停止使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad624.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，列车运行以北京时间为准，从（ ）计算，实行24小时制。

A. 零时起

B. 1时起

C. 12时起

D. 23时起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad60d.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad646.html
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“残疾人”（1C）用途与“专残”（2C）用途在客票系统中关联，当“残疾人”（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从“专残”（2C）用途取票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad638.html
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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价（ ）的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad60a.html
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对持用伪造乘车证者如何处理?
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车
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《铁路客运运价规则》第十二条规定，加快票票价的起码里程为（）km。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad61b.html
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车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

A. 将误撕车票粘贴使用

B. 收回原票，换发代用票

C. 开具客运记录随误撕车票使用

D. 收回原票，重新购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad600.html
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事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。
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