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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定，设有（ ），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A、问讯处

B、饮水处

C、卫生间

D、报亭

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad63e.html
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旅客的基本义务是支付运输费用,当场（ ），妥善保管车票，保持票面信息完整可识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad615.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，（）不能购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad61c.html
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发、到站补收的铁路建设基金（不含违约金）
必须列原运输收入项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad609.html
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旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“（ ）”字样。计算票价时在（ ）基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad62b.html
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad646.html
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通话记录【（2015）97】中规定限量携带的物品有哪些？
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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为2日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad610.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定，设有（ ），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A、问讯处

B、饮水处

C、卫生间

D、报亭

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
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线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad63e.html
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旅客的基本义务是支付运输费用,当场（ ），妥善保管车票，保持票面信息完整可识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad615.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

A. 已收票价与未乘区间票价差额

B. 已收里程票价与已乘里程差的票价

C. 已收票价与已乘区间票价差额

D. 已收票价与已使用部分票价差额。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。

A. 联合票价

B. 客票票

C. 加快票

D. 卧铺票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，（）不能购买学生票。

A. 新生入学

B. 小学生

C. 应届毕业生

D. 转学

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad61c.html
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发、到站补收的铁路建设基金（不含违约金）
必须列原运输收入项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad609.html
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旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“（ ）”字样。计算票价时在（ ）基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad62b.html
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad646.html
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通话记录【（2015）97】中规定限量携带的物品有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为2日。

A. 1000

B. 500

C. 400

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad610.html
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