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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（　）标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A、国家

B、铁路局

C、铁路总公司

D、国务院

答案：A

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铁路客运员客运值班员题库2022
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客运车站音视频记录仪主要在进出站口验证验票，候车室检票，站台接发车，上水作业，站车交接，应急处置和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad601.html
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旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad64d.html
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旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad644.html
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结账时发生多出款，
应在次日列账上缴，
严禁保留账外现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad612.html
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事故调查期限自事故发生的次日日起计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad61f.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad607.html
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站车在发售、查验残疾军人和伤残警察半价票时要认真核对证件，发现有疑问的证件应交客运值班员或列车长处理，站车应收缴问题证件。　
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad625.html
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《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的运送期间自（ ）时止计算。
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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad616.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad649.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（　）标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A、国家

B、铁路局

C、铁路总公司

D、国务院

答案：A

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《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的运送期间自（ ）时止计算。

A. 从所乘列车开车后生效

B. 从所购车票开始生效

C. 检票进站起至到站出站

D. 从车票轧印日期开始生效

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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。
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