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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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《铁路旅客运输规程》第九十八条规定，凡要求单独使用（）或加开专用列车时叫包车。

A、一节车厢

B、几节车厢

C、车辆

D、加挂车辆

答案：D

铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,（），鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

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《规范》中对仪容仪表方面客运人员的头发是如何规定？（高、普）

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。

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铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按（）的有关规定。

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《铁路旅客运输管理规则》第96条规定，站容车容标准：庄重美观、( )、设备齐全、标志鲜明。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

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《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，持有（）的人员可购买优待票。

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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，华侨和港澳台学生，每年可购（）次学生票。

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单选题

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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第九十八条规定，凡要求单独使用（）或加开专用列车时叫包车。

A、一节车厢

B、几节车厢

C、车辆

D、加挂车辆

答案：D

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A. 鞋的颜色为黑色

B. 鞋的颜色为黑色系

C. 鞋的颜色为深色系

D. 鞋的颜色为棕色

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

A. 已收票价与未乘区间票价差额

B. 已收里程票价与已乘里程差的票价

C. 已收票价与已乘区间票价差额

D. 已收票价与已使用部分票价差额。

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《规范》中对仪容仪表方面客运人员的头发是如何规定？（高、普）

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。

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铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按（）的有关规定。

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《铁路旅客运输管理规则》第96条规定，站容车容标准：庄重美观、( )、设备齐全、标志鲜明。

A. 整洁卫生

B. 环境优美

C. 窗明地净

D. 四壁无尘

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

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《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，持有（）的人员可购买优待票。

A. 铁路工作人员残废证

B. 革命工作人员残废证

C. 参战民工残废证

D. 中华人民共和国残疾军人证

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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，华侨和港澳台学生，每年可购（）次学生票。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

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