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YD10GG003404.一般事件告知包括临时性业务、突发性业务。

A、正确

B、错误

答案：A

光伏发电营业服务技能题库

YD10GG002224.《关于进一步规范专变公用、专变合用档案设置工作的通知》办市场(2020)21号中正式用电对于变压器总容量在()VA以下的专变客户应采用高供低计计量方式;临时用电对于变压器总容量在()kVA及以下的专变客户应采用高供低计计量方式。

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YD10GG003359.城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间5小时,农村地区6小时。

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YD10GG003354.供电企业的利润随着售电量的增加和线损的降低而增加。

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YD10GG002259.居民客户资料存档内容包括()。

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YD10GG001399.工作许可人对工作票所列内容有疑问,应向()询问清楚,必要时应要求补充。

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YD10GG003398.供用电合同实行“统一标准、分级管理”。

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YD10GG001431.座席员在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。

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YD10GG003423.变压器按磁路的结构分类为芯式变压器和组式变压器。

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YD10GG003429.变压器能够变压的关键只是在于匝数不同。

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YD10GG001439.严禁擅自代表客户办理业务,仅在取得()时,才能代理客户办理营销业务。

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判断题

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光伏发电营业服务技能题库

YD10GG003404.一般事件告知包括临时性业务、突发性业务。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 250

B. 315

C. 400

D. 500

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YD10GG003359.城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间5小时,农村地区6小时。

A. 正确

B. 错误

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YD10GG003354.供电企业的利润随着售电量的增加和线损的降低而增加。

A. 正确

B. 错误

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YD10GG002259.居民客户资料存档内容包括()。

A. 　申请资料:用电申请(变更)登记表

B. 　身份证复印件(或其他身份证明件复印件)

C. 　房产证复印件(或其他具有公证力的有效证明)

D. 　查勘工单

E. 　供用电合同

F. 　装(拆)表工单

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YD10GG001399.工作许可人对工作票所列内容有疑问,应向()询问清楚,必要时应要求补充。

A. 　工作负责人

B. 　工作票签发人

C. 　值班调度员

D. 　工作监护人

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YD10GG003398.供用电合同实行“统一标准、分级管理”。

A. 正确

B. 错误

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YD10GG001431.座席员在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。

A. 　“你等会啊,我帮你看一下!”

B. 　“您等一会!”

C. 　“请稍候,我现在为您查询”

D. 　都可以

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YD10GG003423.变压器按磁路的结构分类为芯式变压器和组式变压器。

A. 正确

B. 错误

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YD10GG003429.变压器能够变压的关键只是在于匝数不同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

YD10GG001439.严禁擅自代表客户办理业务,仅在取得()时,才能代理客户办理营销业务。

A. 　客户同意

B. 　上级同意

C. 　客户书面授权

D. 　客户口头授权

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