YD10GG001382.开展营业()的目的是加强营业管理,堵漏增收、提高效益、促进发展。
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YD10GG003378.电力客户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务。
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YD10GG001411.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者,其计费电价应按()电价计费
A. 普通工业
B. 非工业
C. 非居民照明
D. 大工业
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YD10GG003428.变压器在空载时,其一次绕组中没有电流流过。
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YD10GG001418.当柱上变压器容量小于()kVA时,10kV电源进线开关宜采用跌落式熔断器。
A. 200
B. 250
C. 315
D. 400
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YD10GG001391.执行峰谷电价的客户,其电量电费由()组成。
A. 高峰电费和低谷电费
B. 高峰电费和平电费
C. 高峰电费、平段电费和低谷电费
D. 平段电费和低谷电费
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YD10GG002228.《中华人民共和国电力法》:国家对电力供应和使用,实行()的管理原则。
A. 安全用电
B. 节约用电
C. 错峰用电
D. 计划用电
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YD10GG001437.当向客户表达自己具有承担责任的能力时下列恰当的表述是()。
A. 这件事情交给我办你就放心吧!”
B. “这类事情我不知道处理过多少起了,保证给你一个满意的答复!”
C. “我们实行首问责任制,所以我一定会给你一个满意的答复!”
D. “我的工号是2215号,请您放心,这件事情我会负责跟踪督办,并且在五个工作日内给您以答复”
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YD10GG001367.系统运行部门(调度机构)按照本单位相关要求,参与()千伏及以上客户受电工程的设计审查、竣工检验、启动送电等工作,负责审批高压业扩项目停电(带电作业)计划及启动送电方案,根据项目轻重缓急统筹安排停电实施。
A. 10/20千伏
B. 35kV
C. 110kV
D. 220kV
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YD10GG003394.责任单位接到投诉工单后1小时内首次联系客户。
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