YD10GG002253.电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任()。
A. 不可抗力
B. 电压质量不合格
C. 用户自身的过错
D. 市政实工
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YD10GG002227.营销事故(差错)分为:()
A. 特大营销责任事故
B. 重大营销责任事故
C. 较大营销差错
D. 一般营销差错
E. 轻微营销差错
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YD10GG001431.座席员在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。
A. “你等会啊,我帮你看一下!”
B. “您等一会!”
C. “请稍候,我现在为您查询”
D. 都可以
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YD10GG001402.35kV高供高计客户,配置150/5的电流互感器,其综合倍率为()。
A. 1050倍
B. 30倍
C. 10500倍
D. 105倍
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YD10GG001403.按照《南方电网供电服务承诺》规定:故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟,农村地区()分钟。
A. 45,90
B. 45120
C. 40,90
D. 40120
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YD10GG003373.电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润。
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YD10GG003407.居民电能表安装时,应配装在配电装置左下方。
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YD10GG003415.实施现场检查时,用电检查工作可1人进行。
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YD10GG002234.摘挂跌落式熔断器的熔管时,应()
A. 使用绝缘棒
B. 穿绝缘靴
C. 戴绝缘手套
D. 派人监护
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YD10GG001406.供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
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