YD10GG003427.供给居民照明用电的变压器低压侧接成三相四线制。
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YD10GG003380.任何能够提高客户满意程度的内容,均属于客户服务的范畴。
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YD10GG003359.城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间5小时,农村地区6小时。
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YD10GG003349.专线供电的用户不需加收变损、线损电量。
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YD10GG001412.在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备,除应按实际使用日期补交其差额电费外,还应承担()差额电费的违约使用电费。
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YD10GG001424.与客户会面时,遵守客户内部有关规章制度,并主动出示()。
A. 业务工单
B. 业务发票
C. 工作证件
D. 客户资料
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YD10GG001388.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量三班制:每月用电量(),折合为1千瓦。
A. 180千瓦时
B. 360千瓦时
C. 540千瓦时
D. 270千瓦时
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YD10GG001386.某一供电企业2020年某月发行全口径电费6200万元,收回当月电费6000万元,收回前月电费150万元,该供电企业当月电费回收率为()。
A. 0.9677
B. 0.9919
C. 1.0333
D. 1.0081
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YD10GG002260.电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括表计()及电费账务管理等工作。
A. 数据抄录
B. 电量电费核算
C. 电费收取
D. 差错退补
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YD10GG002240.按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费执行不正确的是()
A. 不收;
B. 照常收取;
C. 收取一半;
D. 收取1/3
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