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《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车厕所锁闭规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停2分钟及以上的停车站锁闭厕所。

答案：B

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大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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在动车组列车上吸烟或者在（）的禁烟区域吸烟的，属于严重失信行为将限制乘坐旅客列车。

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高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

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冒用优惠（待）（）、使用（）优惠（待）身份证件的属于严重失信行为将限制乘坐旅客列车。

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列车站停期间，（）端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询规定：旅客问讯时，（）站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

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旅客列车临时停车列车长必须用对讲机向各岗位通报临时停车信息，严禁开启车门，并对车厢进行巡视。

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集团公司《劳动安全守则》客运乘务人员“六个必须”中要求，站停作业时，（）必须上车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员上岗时仪容仪表规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。

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《铁路旅客运输规程》中对旅客携带品规定：旅客携带品由（）负责看管。

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普速列车员练习题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车厕所锁闭规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停2分钟及以上的停车站锁闭厕所。

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大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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在动车组列车上吸烟或者在（）的禁烟区域吸烟的，属于严重失信行为将限制乘坐旅客列车。

A. 普速列车

B. 其他列车

C. 特快列车

D. 直达列车

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高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

A. 2分钟

B. 3分钟

C. 4分钟

D. 5分钟

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冒用优惠（待）（）、使用（）优惠（待）身份证件的属于严重失信行为将限制乘坐旅客列车。

A. 身份证件

B. 伪造和无效

C. 他人证件

D. 他人身份

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列车站停期间，（）端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

A. 相邻车厢

B. 卧车

C. 每节车厢

D. 硬座车厢

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询规定：旅客问讯时，（）站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 面向旅客

B. 侧向旅客

C. 靠近旅客

D. 背向旅客

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旅客列车临时停车列车长必须用对讲机向各岗位通报临时停车信息，严禁开启车门，并对车厢进行巡视。

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集团公司《劳动安全守则》客运乘务人员“六个必须”中要求，站停作业时，（）必须上车。

A. 铃响

B. 列车启动

C. 列车缓解

D. 铃止

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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员上岗时仪容仪表规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。

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《铁路旅客运输规程》中对旅客携带品规定：旅客携带品由（）负责看管。

A. 自己

B. 乘务人员

C. 安全员

D. 同行人

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