168.国家电网的企业宗旨是”人民电业为人民”。()

624.对购电制付费方式用户,在与用户签订合同或协议时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移,且最终电量会因分时、阶梯等电量构成变化而不796/1423同。()

623.对购电制付费方式用户,在与用户签订合同或协议时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移,且最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。()

622.智能交费是指借助信息通信技术,采集智能交费智能电表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。()

621.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。()

620.通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。()

619.两部制电价中基本电价最大需量的计算,以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。()

618.实名制充电卡客户输入密码连续错误7次后,将导致锁卡。()

617.由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。()

616.营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。()

615.营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。()