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单选题
257.营业厅收费人员收取现金解款单后,应验证现金解款单真伪,核对金额、()等信息,验证无误后,在营销信息系统中进行销账处理。
单选题
256.客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。
单选题
255.为加快推进全省()交费工作,在客户使用现金支付电费时,不得拒收854/1423客户现金,应在受理过程中将多种交费方式向客户推广。
单选题
254.若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转()相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
单选题
253.若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户()时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
单选题
252.现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应()放入保险箱保管。
单选题
251.营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、()及填写规范性等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
单选题
250.客户交纳现金后,应做好清点,小于50元的纸币及硬币应(),对疑似假币应要求客户给予更换。
单选题
249.营业厅解款后,应在信息系统中登记()等信息,便于后续的营财账项核对工作。
单选题
248.营业厅解款后,应在信息系统中登记解款时间、解款人员、()等信息,便于后续的营财账项核对工作。
