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单选题
458.(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。
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457.(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。
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456.与客户沟通之前,心里一定要有一个(),希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
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455.运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。
单选题
454.客户在进行实名认证时,()描述正确。
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453.自助缴费终端进入硬币清机页面,发送个数默认获取钞箱管理中硬币找零箱897/1423已有数据,可支持手动输入发送硬币个数,建议单次发送不要超过()个。
单选题
452.居民客户实行”一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
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451.电动汽车充换电设施总额定输出功率在()kW以上的,宜采用高压供电,优先选择高压侧计量。
单选题
450.《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,分散式充电桩要加装()保护,不允许倒送电。
单选题
449.《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接收并查验客户的申请资896/1423料。对于()客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。
