1719.工作终结报告应按以下方式进行:1、当面报告。2、电话报告,并经复诵无误。()

483.在与别人沟通时,经常会听到一个非常简单的口头禅是()。

482.通常我们在开始谈话的时候,会首先问一个()的问题。

481.通常一开始沟通时,我们就希望营造一种()的氛围。

480.沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。

479.沟通时,开放式的问题优点是信息收集全面,能得到更多的()。

478.沟通时,封闭式的问题不足之处是()。

477.封闭式问题是指事先设计好的(),受访者问题的回答被限制在备选答案中的一种问题问答形式。

476.倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去点头回应对方。

475.开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求()给出自己的回答。

474.()在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的方向。