1035.询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()。

634.以下不符合首问负责制要求的用语是()

633.咨询服务规范要求有哪些()。

632.营业厅放置的宣传资料,包括:()。

631.营业厅环境要求:()。

630.供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立”()”的良好风尚。

629.供电服务内容可划分为:()。

628.从本质上讲,电力客户服务的基本特征有以下几点:()

627.在工作中,应加以改善的服务用语是()

626.供电所日常营业工作中属于服务性质的有()。

625.供电所日常营业工作中不属于服务性质的有()。