1032.居民客户新装、增容需要提供的房屋产权人身份证明可以是:()。

637.电力客户服务运营管理要素由()构成。

636.不同营销、服务人员的行为表现会()。

635.电力客户服务是()和()的。

634.以下不符合首问负责制要求的用语是()

633.咨询服务规范要求有哪些()。

632.营业厅放置的宣传资料,包括:()。

631.营业厅环境要求:()。

630.供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立”()”的良好风尚。

629.供电服务内容可划分为:()。

628.从本质上讲,电力客户服务的基本特征有以下几点:()