1563.10千伏配网运维包干业务清单故障抢修及紧急消缺包括:1.10千伏线路接地故障查找;2.10千伏线路杆塔(导线)、柱上开关、跌落熔断器、配故障抢修及紧急消缺()

1112.美观是仪容的基本要求。()

1111.着装的基本要求是统一、整洁、得体。()

1110.接电服务属于柜台服务。()

1109.电力客户服务具有选择性。()

1108.供电企业服务的电力客户为全社会所有自然人和各行各业。()

1107.营销、服务人员是电力企业服务的监督者。()

1106.电力客户服务对象能像实体产品那样储存。()

1105.电力客户服务是有形的。()

1104.供电所日常营业工作中属于管理性质的有用电检查、排解客户用电纠纷。()

1103.供电所日常营业工作中属于管理性质的有营业普查、接受客户投诉举报。()