1562.10千伏配网运维包干业务线路设备管理信息系统:PMS系统、供服系统、配电自动化系统、配网工程管控系统()

1113.接待的基本要求是微笑、热情和真诚。()

1112.美观是仪容的基本要求。()

1111.着装的基本要求是统一、整洁、得体。()

1110.接电服务属于柜台服务。()

1109.电力客户服务具有选择性。()

1108.供电企业服务的电力客户为全社会所有自然人和各行各业。()

1107.营销、服务人员是电力企业服务的监督者。()

1106.电力客户服务对象能像实体产品那样储存。()

1105.电力客户服务是有形的。()

1104.供电所日常营业工作中属于管理性质的有用电检查、排解客户用电纠纷。()