1463.使用绝缘电阻表摇测设备绝缘时,可由一人进行。()

1212.沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个引导性的问题。()

1211.提问时,封闭式问题的劣势是浪费时间。()

1210.提问时,封闭式的问题不利于收集信息。()

1209.沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过猜测的方式来达到。()

1208.沟通过程中,首先要理解对方的需求是什么。()

1207.沟通过程中,提问和聆听是常用的沟通方法。()

1206.沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到及时了解。()

1205.沟通过程中,当你没有听清楚、没有理解对方的话时,要及时理解。()

1204.积极聆听为的是理解对方的意愿。()

1203.积极聆听就是要认认真真地去听,用心和脑去听。()