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单选题
1273.特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。()
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1272.咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。()
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1271.现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。()
单选题
1270.柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。()
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1269.转供电客户是指在公用供电设施尚未达到达的地区,电力企业征得该地区有供电能力的直供客户同意后,以合同形式委托向其附近的客户转供电力的客户。()
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1268.趸售客户是指从电力企业趸购电能,再转售给其供电营业区内电力消费者的客户。()
单选题
1267.直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。()
单选题
1266.服务主体指为客户提供的电力服务。()
单选题
1265.服务客体指为客户提供的电力服务。()
单选题
1264.服务客体指供电企业和电力客户。()
