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1578.在表达观点时,有一个非常重要的原则即(FBA)原则。()
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1577.表达感受,不是一种聆听方式。()
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1576.在聆听过程中,要养成一个习惯,要及时与对方进行回应,表达感受。()
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1575.在沟通的过程中,一定要注意,尽可能多说为什么,尽量少用其他的话来替代。()
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1574.相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的印象。()
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1573.通常一开始沟通时,我们就希望营造一种愉快的氛围。()
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1572.沟通时,开放式的问题不利于帮助分析对方是否真正理解你的意思。()
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1571.提问时,封闭式的问题有利于信息的收集。()
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1570.封闭式问题是指事先设计好的必选答案,受访者问题的回答被限制在备选答案中的一种问题问答形式。()
