1161.营销作业人员在现场工作过程中,凡遇到异常情况(如因二次回路短路、265/1423开路等情况引起相关设备误动作),不论与本身工作是否有关,应立即(),(),待(),确定与本工作无关时方可继续工作。

1609.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,由供电企业确定。()

1608.《供电营业规则》规定,对执行两部制电价的客户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。()

1607.非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。()

1606.用户依法破产时,在破产用户原址上用电的,可暂缓偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按违约用电处理。()

1605.《供电营业规则》规定客户因特殊情况需延长供电方案有效期的,应在有效期到期前30天向供电公司提出申请。()

1604.居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额千分之一计算。()

1603.用户销户时,供电企业应查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置()

1602.用户申请移表,移表产生的费用由用户承担()

1601.工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。()

1600.综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。()