1132.事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需短时间内恢复的()和()的工作。

1638.国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由国务院确定。()

1637.《电力法》电价实行统一政策,统一定价原则,分级管理。()

1636.在服务过程中应提倡使用方言。()

1635.提升优质服务水平,必须坚持以客户为中心。()

1634.国家电网公司的企业宗旨是人民电业为人民。()

1633.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。()

1632.2017年12月1日起,临时用电电力用户不再缴纳临时接电费。()

1631.加快线上渠道推广应用,有效利用网上国网电费小红包、交费盈、电力积分等营销产品,开展渠道推广引流和精准营销活动()

1630.根据网上国网操作手册,”网上国网”国网手机客户端”供电服务移动营业厅”。()

1629.制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的完整性和准确性()