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单选题
122.实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导,快速衔接。
A
首接负责制
B
首问负责制
C
首问必答制
答案解析
正确答案：B
解析：
解析:难易度”中”,知识点来自:教材《”全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第二章模块1
题目纠错
2022年度乡镇供电所全能型员工评聘题库
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